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Política de privacidad

I. General

La presente Política de Privacidad tiene por objeto proporcionarle información sobre la protección de los datos personales tratados en relación con el uso del sitio web www. https://aterima-care.es/ (en adelante: el “Sitio web”).

La protección de la privacidad y de los datos personales es de gran importancia para ATERIMA care. Nos esforzamos por garantizar que el tratamiento de los datos personales sea exacto, cumpla con la normativa aplicable y respete los derechos de las personas que nos han facilitado sus datos personales.

Antes de utilizar nuestros sitios web o los servicios que ofrecemos, lea esta declaración de privacidad. ¡Confíe en nosotros, somos su socio!

La política de privacidad establece las normas para el tratamiento y la protección de los datos personales que usted nos proporciona como Usuario en relación con el uso del Sitio web.

Con el fin de garantizar la seguridad de los datos personales que se nos confían, hemos implementado procedimientos para evitar cualquier violación de la seguridad de los datos personales. Estos procedimientos cumplen con la legislación aplicable, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en lo sucesivo, el “RGPD”).

El Sitio web recopila información sobre los usuarios y su comportamiento de las siguientes maneras:

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en la política de privacidad, que pueden verse influenciados por el desarrollo de la tecnología de Internet, posibles cambios en la legislación relativa a la protección de datos personales y el desarrollo de nuestro sitio web. Los cambios en el contenido de la política entran en vigor cuando la versión modificada de la política se publique en el Sitio web.

El sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Dichos sitios web no están supervisados por nuestro sitio web de ninguna manera. Estos sitios web pueden tener sus propias políticas de privacidad y reglamentos, cuya lectura recomendamos.

II. Obligación de información – detalles del tratamiento de datos personales

En relación con la recopilación y el tratamiento de los datos personales de los Usuarios del Sitio web, nos gustaría informarle de que:

  1. Los responsables conjuntos del tratamiento de los datos personales de los Usuarios del Sitio web que utilizan nuestros servicios son: ATERIMA SA, ATERIMA Europe sp. z o.o. sp. k., Home Care Service sp. z o.o. y ATERIMA Europe sp. z o.o.
  2. Los Responsables Conjuntos pueden ser contactados por escrito por correo postal en las siguientes direcciones: ATERIMA SA, ATERIMA Europe sp. z o.o. sp. k., ATERIMA Europe sp. z o.o. y Home Care Service sp. z o.o.: ul. Puszkarska 7m, 30-644 Kraków. Además, es posible el contacto por correo electrónico en: datarequest@aterima-care.es.
  3. Todos los Responsables han designado un Delegado de Protección de Datos que puede ser contactado en la siguiente dirección de correo electrónico: iod@iods.pl.
  4. Los datos personales de los Usuarios del Sitio web se tratarán para los siguientes fines:
    • prestación de nuestros servicios del sitio web – para este fin, tratamos información como: dirección IP, información de cookies, datos del navegador web, datos sobre la actividad en nuestro sitio web, datos de sesión, datos facilitados voluntariamente en comentarios bajo publicaciones del blog (artículo 6, apartado 1, letras a) y f) del RGPD),
    • realización de análisis sobre la calidad de nuestros servicios con el fin de mejorar su funcionalidad y elaborar estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web, utilizando cookies, direcciones IP, datos del navegador web, actividad en los sitios web y sesiones (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD),
    • respuesta a consultas y solicitudes contenidas en el formulario de contacto o realización de correspondencia por correo electrónico (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD),
    • presentación de ofertas comerciales e información de marketing (artículo 398 de la Ley de 12 de julio de 2024 de Derecho de las Comunicaciones Electrónicas),
    • transferencia de datos del Usuario a los socios comerciales de los Responsables Conjuntos con el fin de recibir información promocional y de marketing - sobre la base del consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD),
    • envío de guías gratuitas, e-books u otros materiales educativos, sobre la base del consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD),
    • presentación y adecuación de ofertas como cuidador/a de personas mayores y, en consecuencia, transferencia de sus datos a los proveedores de cuidados con el fin de seleccionar al candidato adecuado para el puesto de cuidador/a (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD),
    • registro y participación en webinars, sobre la base de su consentimiento (base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD).
  5. Los datos personales de los Usuarios del Sitio web dejados en nuestro sitio web pueden ser transferidos a encargados del tratamiento en relación con el servicio encomendado de administración y soporte técnico del Sitio web, incluyendo en particular:
    • proveedores de sistemas analíticos,
    • entidades que prestan servicios de hosting, legales, de asesoría y de marketing.
  6. Si se otorga el consentimiento correspondiente, los datos de los Usuarios del Sitio web pueden ser transferidos a:
    • posibles proveedores de cuidados - con el fin de seleccionar al candidato adecuado para el puesto de cuidador/a,
    • socios comerciales - con el fin de enviar información promocional y de marketing (la lista de socios se pone a disposición previa solicitud enviada por correo electrónico),
  7. La facilitación de datos personales es voluntaria, pero necesaria para alcanzar los fines indicados en el punto 4, así como para realizar la oferta o prestar servicios adicionales.
  8. Los datos personales de los Usuarios del Sitio web se tratarán:
    • hasta que deje de utilizar nuestro sitio web – en el caso de los servicios del sitio web,
    • durante la duración de la correspondencia y pueden ser eliminados por el Administrador en cualquier momento después de que se haya presentado una solicitud de eliminación,
    • hasta que se retire el consentimiento.
  9. Los Usuarios del Sitio web tienen derecho a:
    • el derecho a acceder a sus datos personales, y a rectificar, suprimir o limitar su tratamiento,
    • el derecho a oponerse al tratamiento,
    • el derecho a la portabilidad de los datos,
    • el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada – si el tratamiento se basa en el consentimiento que nos ha otorgado;,
    • el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos personales,
    • en los casos y bajo las condiciones establecidas en el RGPD.
  10. Los derechos anteriores pueden ejercerse contactando con cualquiera de los Responsables Conjuntos y con el Delegado de Protección de Datos.
  11. Los datos personales se tratarán en forma de elaboración de perfiles, únicamente con el fin de adecuar la oferta correspondiente.
  12. Los datos personales de los Usuarios del Sitio web no se transferirán a organizaciones internacionales ni a terceros países.

Recuerde:

Tratamos sus datos, tales como nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia y otra información necesaria para la ejecución del contrato. Si nos facilita información sobre su salud o sobre el estado de salud de la persona a cuidar y nos otorga su consentimiento, podremos tratar datos sensibles relativos a la salud.

Si sus datos se tratan sobre la base de su consentimiento, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento. No obstante, tenga en cuenta que, tras la retirada, ya no podrá utilizar los servicios que ofrecemos, y la retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de datos realizado antes de la retirada. El mismo principio se aplica a las solicitudes de supresión de sus datos personales. Tenga en cuenta que no siempre podremos suprimir sus datos personales de inmediato; por ejemplo, los datos deben conservarse durante el periodo legalmente exigido tras la finalización de una colaboración.

Seguiremos tratando sus datos personales hasta que retire su consentimiento, si el consentimiento es la base del tratamiento, o hasta que se cumplan los fines para los que se han tratado sus datos personales, o hasta que venzan los plazos legalmente establecidos, incluidos los derivados de plazos de prescripción u otras normativas.

Puede actualizar y modificar sus datos personales en cualquier momento. En determinadas circunstancias, como cuando sus datos se tratan con fines de marketing directo por el responsable, tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos personales.

Puede ejercer los derechos mencionados contactándonos en: datarequest@aterima-care.es.
Si considera que se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos personales, infórmenos. Esto nos permitirá salvaguardar eficazmente sus derechos.

En el tratamiento de datos personales, nos esforzamos por garantizar que estén debidamente protegidos y que personas no autorizadas no tengan acceso a ellos. Para ello, hemos implementado una serie de medidas de seguridad y hemos designado un delegado de protección de datos que se coordina con la autoridad de control competente. Garantizamos la confidencialidad de todos los datos personales que nos proporcione.

Nos aseguramos de que se adopten todas las medidas de seguridad y protección de datos legalmente exigidas. Los datos personales se tratan con la debida diligencia y están adecuadamente protegidos contra el acceso de personas no autorizadas. Los datos personales que nos proporciona directamente se tratan únicamente dentro del territorio de la Unión Europea. (Véase la Política de Cookies en la sección sobre la recopilación de datos por terceros).

No obstante, recuerde que usted también debe tomar medidas para proteger sus datos personales. No los comparta con otras personas salvo que sea necesario.

III. Cookie Policy

Nuestro sitio web, como casi todos los demás, utiliza cookies para garantizar la mejor experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final (p. ej., ordenador, tableta, smartphone) y pueden ser leídos por nuestro sistema informático.

Las cookies nos permiten:

Utilizamos cookies para que su experiencia en nuestro sitio web sea más cómoda. En nuestro sitio web pueden utilizarse las siguientes cookies de terceros:

En su primera visita al sitio web, se le presentará información sobre nuestro uso de cookies. Aceptar y cerrar esta información indica su consentimiento para el uso de cookies de conformidad con esta política de privacidad. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento eliminando las cookies y ajustando la configuración de cookies de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que desactivar las cookies puede ocasionar dificultades en el uso de nuestro sitio web, así como en muchos otros sitios web que dependen de las cookies.

Los archivos de cookies, a menudo simplemente llamados “cookies”, son datos informáticos, en particular archivos de texto, almacenados en el dispositivo final de un usuario de un sitio web y destinados a su uso en páginas web. Las cookies suelen contener el nombre del sitio web de origen, la duración del almacenamiento en el dispositivo final y un número único.

¿Para qué se utilizan las cookies?

Las cookies se utilizan para los siguientes fines:

¿Qué cookies utilizamos?

Nuestro sitio web utiliza dos tipos básicos de cookies: cookies de sesión y cookies persistentes. Las cookies de sesión son archivos temporales que se almacenan en el dispositivo final del usuario hasta que este cierre sesión, abandone el sitio web o apague el software (navegador web). Las cookies persistentes se almacenan en el dispositivo final del usuario durante el tiempo especificado en los parámetros del archivo de cookies, o hasta que sean eliminadas por el usuario.
Las cookies utilizadas por los socios del proveedor del servicio, incluidos los usuarios del sitio web, están sujetas a sus propias políticas de privacidad.

¿Las cookies contienen datos personales?

Las cookies utilizadas en el sitio web no almacenan datos personales.

Gestión de cookies: En muchos casos, el software utilizado para navegar por sitios web (navegadores web) permite por defecto el almacenamiento de cookies en el dispositivo final del usuario. Los usuarios del sitio web pueden cambiar la configuración de cookies en cualquier momento. Estos ajustes pueden modificarse, en particular, para bloquear la gestión automática de cookies en la configuración del navegador web o para notificar cada vez que se guarden en el dispositivo del usuario. Información detallada sobre las opciones y métodos de gestión de cookies puede encontrarse en la configuración del software (navegador web).

Utilizamos herramientas de análisis como Google Analytics, que recopilan información anónima sobre sus visitas a nuestro sitio web, como las subpáginas que ha visto, la duración de su estancia en el sitio web o las transiciones entre subpáginas. Esto está relacionado con el uso de cookies de Google.

Facebook

Nuestro sitio web integra plugins de la red social Facebook, Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Los plugins de Facebook pueden reconocerse por el logo de Facebook o el “Botón Me gusta” en nuestra página. Puede encontrarse una visión general de los plugins de Facebook en https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Cuando visita nuestro sitio web, el plugin establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de Facebook. Como resultado, Facebook recibe información desde su dirección IP sobre qué páginas hemos visitado. Si hace clic en el “Botón Me gusta” de Facebook mientras está conectado a su cuenta de Facebook, puede vincular el contenido de nuestras páginas a su perfil de Facebook. Esto permite a Facebook asociar la visita a nuestras páginas con su cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que nosotros, como proveedor del sitio web, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos a Facebook ni de cómo Facebook utiliza estos datos. Puede encontrarse más información en la política de privacidad de Facebook en https://www.facebook.com/privacy/policy/.
Si no desea que Facebook asocie su visita a nuestras páginas con su cuenta de Facebook, cierre sesión en su cuenta de Facebook.

Google Maps

Este sitio web utiliza el servicio Google Maps a través de una API. El servicio es operado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Para utilizar Google Maps, es necesario almacenar su dirección IP. Esta información generalmente se transmite a y se almacena en un servidor de Google en los Estados Unidos. El proveedor de este sitio web no tiene influencia sobre esta transmisión de datos. El uso de Google Maps es en interés de una presentación atractiva de nuestro sitio web y de una fácil localización de los lugares indicados en nuestro sitio web. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Puede encontrarse más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy.

El administrador utiliza análisis estadísticos del número de visitantes del sitio web mediante Google Analytics (Google Inc., con sede en los EE. UU.). El administrador no proporciona al operador de este servicio datos personales, sino únicamente información anonimizada. El servicio se basa en el uso de cookies en el dispositivo final del usuario. En relación con la información sobre preferencias de usuario recopilada por la red publicitaria de Google, los usuarios pueden ver y gestionar la información resultante de las cookies utilizando la siguiente herramienta: https://www.google.com/ads/preferences/.

El administrador utiliza técnicas de remarketing que permiten adaptar los mensajes publicitarios al comportamiento de los usuarios en el sitio web, lo que puede dar la impresión de que se utilizan los datos personales del usuario para rastrearlo, pero en la práctica no se transfiere ningún dato personal del administrador a los proveedores de publicidad. El requisito técnico para llevar a cabo este proceso es la activación de cookies.

IV. Server Logs

El uso del sitio web implica el envío de solicitudes al servidor donde se aloja el sitio web. Cada solicitud dirigida al servidor se registra en los registros del servidor. Los registros del servidor capturan su dirección IP, la fecha y hora del servidor, así como información sobre el navegador web y el sistema operativo que utilizó. Estos registros se almacenan y mantienen en el servidor. Los datos en los registros del servidor no se asocian con personas específicas que utilizan el sitio web y no son utilizados por nosotros con fines de identificación. Los registros del servidor sirven únicamente como material auxiliar para la gestión del sitio web, y su contenido se comparte solo con quienes están autorizados a gestionar el servidor.

V. El papel de la Política de Privacidad y sus cambios

Esta política cumple una finalidad informativa y no sustituye las disposiciones legales. En caso de que sea necesario modificar la política, una versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web. Estaremos encantados de atender cualquier pregunta que pueda tener. Los datos de contacto se encuentran a continuación.

Delegado de Protección de Datos: datarequest@aterima-care.es.

ATERIMA SA

Puszkarska 7m
30-644 Kraków
daneosobowe@grupaaterima.pl

ATERIMA Europe Sp. z o.o. Sp. k.

Puszkarska 7m
30-644 Kraków
daneosobowe@grupaaterima.pl

ATERIMA Europe Sp. z o.o.

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30-644 Kraków
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Home Care Service Sp. z o.o.

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30-644 Kraków
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